Інтернет-магазин LAHTI PRO Україна здійснює обмін та повернення товарів відповідно до вимог чинного законодавства України.

Обмін та повернення товару належної якості

Ви можете обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

  • товар не використовувався та не має слідів експлуатації;
  • збережено його товарний вигляд і споживчі властивості;
  • збережено фабричні ярлики, бірки та упаковку;
  • збережено комплектність товару;
  • є документ або інша інформація, що підтверджує придбання товару в нашому магазині.

Якщо товар не підійшов за розміром, фасоном, кольором або іншими характеристиками, ви можете звернутися до нас для обміну на інший товар або повернення.

Вартість доставки товару належної якості при поверненні або обміні оплачує покупець.

Повернення товару неналежної якості

Якщо після отримання товару було виявлено виробничий дефект, пошкодження, невідповідність комплектації або інший недолік, зверніться до нас для вирішення питання.

Після підтвердження недоліку товар може бути:

  • замінений на аналогічний;
  • замінений на інший товар за погодженням із покупцем;
  • повернений із відшкодуванням його вартості.

Витрати на транспортування товару неналежної якості у випадках, передбачених законодавством, бере на себе продавець.

Повернення коштів

Після отримання та перевірки поверненого товару кошти повертаються покупцеві відповідно до вимог чинного законодавства України.

Повернення здійснюється на банківську картку або іншим погодженим способом залежно від способу оплати замовлення.

Як оформити обмін або повернення

Перед відправленням товару обов'язково зв'яжіться з нашим менеджером:

Телефон: +38 (097) 640-10-92
E-mail: profix.ok@gmail.com

Повідомте менеджеру:

  • номер замовлення;
  • найменування товару;
  • причину обміну або повернення;
  • за необхідності — фото виявленого дефекту;
  • контактні дані покупця.

Після погодження повернення менеджер повідомить актуальні реквізити для відправлення товару.

Не відправляйте товар без попереднього погодження з менеджером.

Обмін товару

Після отримання та перевірки поверненого товару ми погодимо з вами модель, розмір або інший товар для заміни.

Новий товар відправляється після завершення перевірки повернення та погодження умов обміну.

Важливо

Під час примірки робочого одягу та спецвзуття рекомендуємо не видаляти бірки та ярлики до моменту, коли ви остаточно переконаєтесь, що товар вам підходить.

Товар із видаленими фабричними ярликами, слідами носіння, забрудненнями, пошкодженнями або іншими ознаками експлуатації може не відповідати умовам повернення товару належної якості.

Якщо у вас виникли питання щодо обміну або повернення продукції LAHTI PRO, зв'яжіться з нами — наш менеджер допоможе вирішити питання.